ホテル業界で今後必要になると思われる４つの取り組み
Hotel Managementにおいて、アフターコロナに向けた新たな取り組みについて記事が掲載されています。
要約
- タッチポイントの削減
- モバイルアプリを利用したリモコンシステムの提供
- 音声起動シキのエレベーター、ロボットルームサービスなど新しいシステムの導入
- 食事スペースの再設計
- 今まで主流であったビュッフェスタイルは今後も受け入れてもらえない可能性がある
- フードステーション方式の採用
- 客室内への小規模キッチンの設置
- アプリベースのチェックイン、コントローラの導入
- 現金精算を止め、オンラインでの支払いを積極的に導入 キャッシュレシュ精算機など
- アプリベースでのデジタルキーの導入
- クリーンな環境維持への新たな認証システム
- 公的期間の承認した清掃手順の導入
- 清掃管理責任者を配置し、従業員の訓練、品質管理の実施
- マーケティング部門と連携したゲストへの一貫した衛生管理の取り組みに関するメッセージの提供
With コロナ時代における、宿泊施設の取り組むべきポイントを簡潔にまとめてあります。ぜひ、今後の宿泊施設運営の参考としてください。
弊社では、ガイドライン等に基づいたチェックリストを作成、清掃作業員のチェックシートとして利用できる清掃管理支援サービス Clean Check をリリースしました。コロナウイルス感染拡大により、通常の清掃に加えて、接触部分の表面消毒作業を行うことが宿泊業界では必須の取り組みとなってきております。弊社サービスをご利用いただくことで、清掃品質の維持・管理手順を省力化できます。ぜひ、ご利用をご検討ください。
情報元 “Hotel Management”
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